Frequently Asked Questions
This page can help you find answers to some of our most common inquiries. If you do not find what you are looking for, please visit our support page for information on how to contact our staff 24 hours a day.
Cam2Cam Mobile
- How do I control my Cam2Cam mobile feed?
- My model cannot hear me on Cam2Cam mobile.
- Which mobile browser can I use for Cam2Cam?
- How do I activate Cam2Cam on my mobile device?
- Cam2Cam is not starting when I tap the button, or is not accessing my mic and cam.
- How do Cam2Cam mobile and Cam2Cam desktop differ?
Cámara a Cámara
- How do I use Cam2Cam Audio Only?
- When is Cam2Cam Audio Only available?
- ¿Qué es el chat cámara a cámara?
- Who can see my Cam2Cam video feed?
- ¿Qué tipo de cámara necesito?
- Why is my model's audio or video delayed or out of sync during a Cam2Cam session?
- What is Cam2Cam Audio Only?
- The model cannot see and/or hear me.
- My Cam2Cam or Cam2Cam Audio Only session will not start in my WebRTC-compatible Browser.
- Can I still use a browser that requires the Flash plugin for Cam2Cam?
- ¿Cuándo está disponible el cámara a cámara?
Contests and Promotions
- What are daily promo contests and what are the rules?
- What are Hot Nights Contests, and how do models win?
- What is Flirt of the Year and how do models win?
- What is Flirt of the Month?
- How do models win Most Popular Model of the Week?
- What are seasonal contests and what are the rules?
- How do models win Flirt of the Day?
- Does a model need to opt-in to a contest?
- How do models win Star of the Month?
- What is Model of the Week, and what do they win?
- How do models win Freshest Face of the Week?
Direct Messaging
- How do I know if a model is online?
- If a model blocks me, can I DM the model using a different screen name?
- Can I send a DM to a model at any time?
- How can I access DMs?
- Can I block/unblock a model from sending me DMs?
- Can a model send a DM to any user?
- Will I automatically be logged in to DMs when I sign on?
- How does a model know if I'm online?
- Can I initiate a DM session with a model?
- How can I search models?
- Can a model block me from sending a DM?
- Can I send a DM to another user?
- Will the same banning rules that are in place for chat apply to DMs?
- Do pop-up blockers have an effect on DMs?
- Will I still be able to whisper?
En General
- ¿Por qué el texto de mi chat aparece en gris oscuro?
- ¿Qué partes del sitio web son gratis?
- How do I create a user profile and add a photo or avatar?
- What are Model Notes and how do they work?
- ¿El flas funciona con mi MAC?
- ¿Cómo funciona el chat en vivo?
- How do I purchase credits?
- Who can submit a model review?
- ¿Cómo funcionan las listas?
- How do I make my profile public or private?
- ¿Qué debo hacer si recibo una solicitud extraña por correo?
- What can I purchase with my credits?
- ¿Por qué el diseño de la página se ve mal?
- ¿Cuáles son los diferentes tipos de clientes?
Flirt Rewards
- How is my Flirt Rewards status determined?
- ¿Qué puedo obtener con mis puntos de Recompensa por coqueteo?
- Creo que mis puntos no son los correctos, ¿con quién debo ponerme en contacto?
- ¿Existen límites en el estado y el nivel que puedo alcanzar?
- What is a Power Boost?
- ¿Cómo puedo ganar puntos?
- ¿Qué es el estado de por vida y nivel actual de Recompensa por coqueteo?
- ¿Cuáles son mis límites de nivel y estado?
- ¿Puede un invitado ganar recompensas?
- ¿Cómo funcionan los regalos virtuales con los puntos de Recompensas por coqueteo?
- How do I send a Power Boost using my Flirt Rewards points?
- ¿Cómo puedo canjear mis puntos?
- ¿Desde que punto en mi historia en el sitio se acumulan mis puntos?
- ¿Existe un límite en la cantidad de puntos de Recompensa por coqueteo que puedo ganar?
- ¿Qué son las Recompensa por coqueteo?
- ¿Qué significa el escudo al lado de mi nombre de usuario?
- Can I send an anonymous Power Boost?
- ¿Puedo comprar puntos de recompensa con créditos?
Interactive Devices
- ¿Qué puedo hacer si mi dispositivo no responde o es herrático.
- Which Feel Connect devices have the ability to control and be controlled at the same time?
- Does interactivity work in open chat?
- What's the difference between Feel Connect and Lovense models?
- ¿Puede un talento controlar a más de un cliente al mismo tiempo?
- Which Feel Connect devices have the ability to be controlled (but don't have the ability to control others)?
- What should I do after I scan the QR code with my mobile device?
- What do you mean by a Feel Connect device being able to control another device?
- ¿Qué es KIIROO?
- When can a Feel Connect model control my device?
- ¿Qué software necesito para hacer uso del dispositivo KIIROO?
- How can I control a Feel Connect model's device if I don't have a compatible device?
- What is a Flixband?
- ¿Es posible lograr sincronizar los movimientos de mi dispositivo con mi video en vivo?
- Which Feel Connect devices can control other interactive devices (other than Flixband)?
- Do I need to generate and scan a new QR code if I switch model rooms?
- Are Lovense Devices "Interactive" or "2-Way Interactive"?
- ¿Cuál es la diferencia entre los dispositivos Onyx y Pearl?
- Why can't my device control the Feel Connect Model's or vice versa?
- How do I know if my device is in Bluetooth mode?
- Which Feel Connect devices have the ability to control other devices?
Oferta por Shows
- ¿Que son Ofertas por Shows?
- ¿Cómo sé yo si un modelo quiere que le haga una oferta?
- ¿Qué sucede si abandono la oferta del Show antes?
- My Offer Show ended early and I was still charged the full amount.
- ¿Cómo propongo una oferta?
- ¿Qué sucede si el modelo abandona el Show antes?
- ¿Qué es una contra oferta?
Play & Pay
- ¿Puedo usar Play & Pay para el chat de grupo?
- ¿Qué es el cargo por acceso?
- ¿Cómo establezco mi límite de gasto diario para la opción de Play & pay?
- ¿Por qué no puedo usar Play & Pay para los espectáculos voyeur?
- ¿Puedo utilizar créditos si utilizo Play & Pay?
- Can I use a pre-paid card for Play & Pay?
- How do I turn Play & Pay off?
- ¿Cuán rápido se cargará a mi tarjeta mi uso de Play & Pay?
- ¿Puedo usar Play & Pay para dar propinas?
- What is Play & Pay?
- ¿Qué tarjeta se utiliza para la facturación de Play & Pay?
- ¿Puedo usar Play & Pay para ofertas de espectáculos?
- ¿Cuál es mi límite diario de Play &Pay?
- Can I use Play & Pay for Party Chat?
- ¿Por qué aparecen dos espectáculos listados en el mismo recibo?
- ¿Cómo habilito Play & Pay?
- Why is Play & Pay unavailable for me?
- When can I use Play & Pay?
- ¿Cómo solicito un límite diario más alto de Play & Pay?
Problemas de Facturación
- Why don't I see the credit for a voided purchase on my billing statement?
- MENSAJE DE ERROR Puede comprar más créditos cuando esté dentro del show.
- No estoy obteniendo mis correos de recepción...
- ¿Cómo me cobran por este servicio?
- Why was I charged $1 when I registered my credit card?
- ¿Cómo actualizo o recupero mi cuenta de información?
- ¿Cómo puedo obtener un re-embolso?
- Why was I charged twice for the same purchase?
- Why was my account frozen after adding a new payment method?
- Can I pay by mail?
- ¿Por qué estoy bloqueado al momento de hacer una compra?
- ¿Qué es el VAT?
- How do I redeem my 120 free credits?
- ¿Cómo ingreso otra nueva tarjeta de crédito?
Shows en Vivo
- ¿Está disponible el cámara a cámara en el Chat en Grupo?
- How do I start a private show?
- What types of shows can I use Performer Deal Codes?
- ¿Qué es Chat en Grupo?
- !Se indica que ya estoy en un show en vivo! !Ayuda!
- What are Performer Deal Codes?
- ¿Se puede dar propinas durante el Chat en Grupo?
- Mi servidor se cae/errores java.
- What's the difference between a Private Show and a Multi-User Show?
- ¿El modelo usará juguetes?
- ¿Cómo aparecen los Chats en Grupo de mi historial de Shows?
- How do I use Performer Model Codes?
- ¿Qué es un Chat de fiesta?
- ¿Qué sucede si abandono el Show?
- Are Private Shows available during group chat?
- ¿Cómo sé si un modelo esta comprometido en un Show Privado?
Vídeos En Demanda
- ¿Cuáles son Feature Shows y cómo ingreso a ellos?
- ¿Qué significa inelegible?
- ¿Qué representan los símbolos de bloqueo en los videos?
- ¿Por qué mis Shows no están disponibles?
- ¿Qué son videos personalizados?
- ¿Qué pasó con mi historial de pago por minuto?
- What is the Purge?
- ¿Qué es HD y cuándo sé yo cuando un vídeo está en HD?
- De tener problemas para ejecutar un vídeo, ¿qué hago?
- ¿Cuál es la sección de vídeos?
- ¿Cómo puedo ganar créditos como Director?
- What is the difference between Don't Share and Hide?
- Consejos para la solución de problemas de los vídeos.
- ¿Qué es un pase modelo?
- ¿Qué es mi colección?
- ¿Por qué no puedo compartir mis Shows?
- ¿Por qué un video de Group Show en mi Director's Vault y My Collection?
- ¿Cuál es el costo de los vídeos?
- ¿Cómo utilizo las opciones Denunciar abuso e Informe de problemas?
- ¿Qué es Show Pass?
- ¿Puedo comprar mis shows?
- ¿Cómo define la "compra" para seguir siendo elegible como Director?
- What is Director's Cut?
- ¿Qué son los guiones de vídeos y cómo los veo?
- ¿Qué es la bóveda del director?
- ¿Por qué algunos miembros VIP tienen vídeos disponibles gratis?
VIP Features & Benefits
- ¿Las/Los modelos saben que soy VIP?
- Do VIPs get any free videos?
- How do I change my text color?
- ¿Cómo hago para administrar mis nombres de pantalla?
- ¿Todos ven mis mensajes de color dorado?
- Are Feature Shows really free?
- What are the 90-day and 180-day VIP membership options?
- Formas de pago para la facturación recurrente
- Do I get a discount when purchasinng videos?
- ¿Cómo puedo cancelar mi membresía VIP?
- Do VIP members get a discount for Show Pass?
- ¿Cómo funciona mi membresía?
- ¿Por qué no puedo cargar las fotos?
- Do VIP memberships automatically renew?
